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15826789222 / 章经理（lǐ）
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售后服务（wù）承诺书
售后服务是我公司售前、售中和售后环节中（zhōng）的重要支柱。特别是近几年来随着（zhe）公司能力（lì）的不断提升和出口（kǒu）贸易的（de）展开（kāi），售后（hòu）服务（wù）体系得到了完善。
服务体系（xì）
一、服务体系是质量管理体系（xì）的重要环节。
二、服（fú）务保（bǎo）障：本公司服务是严格（gé）履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给（gěi）予保障。
三、服务宗旨：专业创造价值，诚信（xìn）铸就未来！
四、服（fú）务机构：在销售公司（sī）**下的（de）售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
服务原则
在用户严格遵（zūn）循使（shǐ）用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡（kǎ）为准）一年内，行驶里程不超过 25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服（fú）务部门提（tí）交书面资（zī）料，售后服务部门确认后实行三包服务。
具体服务如下（xià）：
1、三包服（fú）务期内的产品质量以（yǐ）包修为（wéi）主，修理费全免(不包括易（yì）损件和电器部（bù）分)。
2、终身保修。超（chāo）过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培（péi）训操作员：
⑴ 由我厂安（ān）排（pái）**工程师现场指导，学习理论及实际操作；
⑵ 掌握专用车（chē）的基本理论，性能以及功能（néng）；
⑶ 按程序能熟练（liàn）的（de）操作；
⑷ 能进行正常的（de）日常维护，排除一般技术故障。
