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15826789222 / 章經理
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售後服務承諾書
售後服務是我公司售前、售中和售後環節中的重要支（zhī）柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體係（xì）得到（dào）了完善。
服務體係
一（yī）、服（fú）務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障：本（běn）公司（sī）服務是嚴格履行公司程序文件和質量手（shǒu）冊，結合市場和用戶的要（yào）求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就（jiù）未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服（fú）務部門（mén），負責公司售後服務工作和管（guǎn）理各駐外機構（gòu）的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作（zuò）的情況下，自購車之日起（以（yǐ）車輛出廠（chǎng）登記卡為準）一（yī）年（nián）內，行駛裏程不超過（guò） 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原（yuán）因引起（qǐ）的產品機件損（sǔn）壞，經有關汽車服務站和監督部門鑒定後，在三個工作（zuò）日內向我（wǒ）公司售（shòu）後服務（wù）部門提（tí）交書麵資料，售後服務部門確認（rèn）後實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服（fú）務期內（nèi）的產品質量（liàng）以包修為（wéi）主（zhǔ），修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收（shōu）取相關成本費。
3、免費培訓操（cāo）作員：
⑴ 由（yóu）我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實（shí）際操作；
⑵ 掌握（wò）專用車的基（jī）本理論，性能以（yǐ）及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的（de）日常維（wéi）護，排除一般技術故障。
