售（shòu）後服務承諾（nuò）書

售後服（fú）務是我公（gōng）司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別（bié）是近幾年來隨著公司能力的不斷提升（shēng）和出口貿易的展開，售（shòu）後服務（wù）體係得到了完善。

服務體係

一、服務體（tǐ）係是質量管理體係（xì）的重要環節。
二、服務保（bǎo）障：本公司（sī）服（fú）務是嚴格履行（háng）公司程（chéng）序文件和質量手冊（cè），結合市場和用戶的要（yào）求，給予保障。

三、服務宗（zōng）旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！

四、服務機構（gòu）：在銷售公司**下的售後（hòu）服（fú）務部門（mén），負責公司售後服務工（gōng）作和管理各駐（zhù）外（wài）機構的服務工作。

服務原則

在用戶嚴格遵循使（shǐ）用說（shuō）明書，正常（cháng）操作（zuò）的情況下，自購車之日起（以車輛出（chū）廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公（gōng）裏之內，因設計、製（zhì）造、裝（zhuāng）配（pèi）原因（yīn）引起的產品機件（jiàn）損壞，經有關汽車服務站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵（miàn）資料，售後服務部門確認後實行三包服務。

具（jù）體服務如下：

1、三包服務期（qī）內的產品質量以包修為主，修理費（fèi）全免(不（bú）包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期（qī）內的產品，需（xū）更換配件的隻收取相關成本費。

3、免費培訓操作員：

⑴ 由我廠（chǎng）安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能（néng）熟練的（de）操作（zuò）；
⑷ 能進行正常的日（rì）常維護，排除一般技術故障。