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15826789222 / 章經（jīng）理
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售後服務承諾書
售後服務（wù）是我公司售前、售中和售後環節中（zhōng）的重要支柱（zhù）。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體（tǐ）係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質（zhì）量（liàng）管理體係的重要環節。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序（xù）文件和質量手冊（cè），結合市場和用戶（hù）的（de）要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業（yè）創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下（xià）的售後（hòu）服務部門，負責公司售後（hòu）服務工（gōng）作和管理各（gè）駐外機構的服務工作。
服務原則
在（zài）用戶嚴格遵（zūn）循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出（chū）廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因設計、製造（zào）、裝配（pèi）原因引起的產（chǎn）品機件損壞，經有（yǒu）關汽車服務站和（hé）監督部門鑒定後，在三個（gè）工作日內向我公司（sī）售後服（fú）務部門（mén）提交書麵資料，售後（hòu）服務部門確認後實行三（sān）包服務。
具體服務如下：
1、三包服務期內的產品質量以包（bāo）修（xiū）為主，修理費全（quán）免(不（bú）包括易損件和電器部分)。
2、終身（shēn）保修。超過包修（xiū）期內的產品，需更換（huàn）配（pèi）件的隻收取相關成本費。
3、免（miǎn）費培訓操作員：
⑴ 由我廠安（ān）排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車（chē）的（de）基本理論，性能（néng）以及功能；
⑶ 按程序能（néng）熟練的（de）操作；
⑷ 能（néng）進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
