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15826789222 / 章經理
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售（shòu）後服務承諾書
售後服務是我公司（sī）售前、售中和（hé）售後環節中（zhōng）的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口（kǒu）貿易的展開，售（shòu）後服務體係得到了（le）完善。
服務體係
一、服（fú）務體係是質量管（guǎn）理體係的（de）重要環節（jiē）。
二、服務保障：本公司（sī）服（fú）務（wù）是嚴格（gé）履行公司程序文（wén）件和質量手冊，結合（hé）市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服（fú）務機構：在銷售公司**下的售後（hòu）服務部門，負責公司售後服務工作和管（guǎn）理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書（shū），正常操作的情況下，自購車之日（rì）起（以車輛出廠登記卡為（wéi）準）一年內，行駛裏程（chéng）不超過 25000公裏之內（nèi），因設計、製造、裝（zhuāng）配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門（mén）提交書麵資料，售後服務部（bù）門確認後實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服（fú）務期內的（de）產品質量以包修為主，修理費（fèi）全免（miǎn）(不包括易損件和電器部（bù）分)。
2、終身保修。超過（guò）包修期內的產品，需（xū）更換配件（jiàn）的隻收取相關成本費。
3、免費培（péi）訓操作員：
⑴ 由我廠安（ān）排**工程（chéng）師現場（chǎng）指導，學習理論及實際操（cāo）作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以（yǐ）及（jí）功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護（hù），排除一（yī）般技術故障。
