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15826789222 / 章經理
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售後服務承（chéng）諾書
售後服務是我公司售前、售（shòu）中和售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務（wù）保障：本公司服務是嚴格履行公司程序（xù）文件（jiàn）和質（zhì）量手冊，結合市場和用戶（hù）的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構（gòu）：在銷售公司**下的售後服務部門，負責公（gōng）司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下（xià），自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公（gōng）裏之內，因設計（jì）、製造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站（zhàn）和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資（zī）料，售後服務部門確認後實行（háng）三包服務。
具體服（fú）務如下：
1、三包服務期內的產品質量以包（bāo）修（xiū）為主，修理費（fèi）全免（miǎn）(不包括易損件和（hé）電器部分)。
2、終（zhōng）身保（bǎo）修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收取相關成本（běn）費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現（xiàn）場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的（de）基本理論，性能以（yǐ）及功能（néng）；
⑶ 按程序（xù）能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除（chú）一般技術故障。
