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15826789222 / 章經理
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售後服務承諾書
售後服務是我（wǒ）公司售前、售中和售後環節（jiē）中的重要支柱。特別是近幾年（nián）來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售（shòu）後服務體（tǐ）係得到了完善。
服務（wù）體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序（xù）文件和質量手冊，結合（hé）市場和用戶（hù）的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來（lái）！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部門，負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明（míng）書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛（liàng）出廠登記卡為準）一年（nián）內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引（yǐn）起的產品機件損（sǔn）壞，經有關汽車服務站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部（bù）門提交書麵資料，售後服務部門確認後實行三包服務。
具體（tǐ）服務如下（xià）：
1、三包服務期內的產品質（zhì）量以包（bāo）修為主，修（xiū）理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過（guò）包（bāo）修期內的產品，需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作（zuò）；
⑵ 掌握專（zhuān）用車的基本理論，性能以及功（gōng）能；
⑶ 按程序能熟練的操（cāo）作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
