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15826789222 / 章經理
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售後（hòu）服務承諾書
售後（hòu）服務是我公司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是近（jìn）幾年（nián）來隨著公司能力（lì）的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體係得到（dào）了完善。
服務體係
一、服務體（tǐ）係是質量管理體係的重（chóng）要環節。
二、服務（wù）保障：本（běn）公（gōng）司服務是嚴格履行公（gōng）司（sī）程序文件和質量手冊，結合市場和用（yòng）戶的要求，給予保障。
三（sān）、服務宗（zōng）旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後（hòu）服務部門，負責公司售後服務（wù）工作和管理各駐（zhù）外機構的服務工作。
服（fú）務原則
在用（yòng）戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超（chāo）過（guò） 25000公裏（lǐ）之內，因設計、製造、裝配原因引起的（de）產品機件損壞，經有關汽車服務站和監督部（bù）門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資料，售後服務部門確認後實行三（sān）包服務（wù）。
具體服務如下：
1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修（xiū）理費全（quán）免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需（xū）更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操（cāo）作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實（shí）際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以（yǐ）及功能；
⑶ 按程序能熟練（liàn）的操作（zuò）；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
